So-net無料ブログ作成
検索選択

Xperia Z4 Tablet 「my Xperia 保護済み」何度も表示される。 [修理]

Xperia Z4 Tablet 購入して頂いた、お客様からのご質問。

1.jpg
「Xperia Z4 Tablet 電源ONすると必ず(my Xperia 保護済み) 画面になる。」

んんん・・・・。

認証→google アカウント→パスワード入力
で、通常動作になるのですが、再起動するとまた(my Xperia 保護済み) 画面になる。

んんん・・・・。
調てみました。

ソニーサポートに
[Xperia Z4 Tablet] [保護済み]画面が表示される

一番下の方に・・・・。
参考情報
[保護済み]画面は、my Xperiaサービスを有効にしていると表示される場合があります。
my Xperiaサービスは、[設定]画面の[セキュリティ]-[my Xperiaで保護]で設定を変更できます。

これっぽい。

2.jpg
設定→セキュリティ

3.jpg
my Xperiaで保護をタップ。

4.jpg
無効にするをタップ。

当然、これで 「my Xperia 保護済み」は出なくなります。

もう一度
設定→セキュリティ→my Xperia→有効にするをタップ

おおおーー。無事 「my Xperia 保護済み」は出なくなります。
お客様にも喜んで頂けました。

最後に説明
my Xperiaサービスを有効にしているときに以下のいずれかの操作を行うと、タブレットの保護機能が働き、[保護済み]画面が表示されます。
•タブレットの初期化([設定]-[バックアップとリセット]-[データの初期化])を実行した
•my XperiaのWebページ(https://myxperia.sonymobile.com/)でロックをした
•「PC Companion」でソフトウェアの再インストールや修復を実行した
•my Xperiaサービスを有効にした際に使用したGoogleアカウントをタブレットから削除([設定]-[アカウント]から削除)した
•my Xperiaサービスを有効にした際に使用したGoogleアカウントを削除した

my Xperiaサービスを有効にした際に使用したGoogleアカウントで認証すると、[保護済み]画面を解除できます。

nice!(6)  コメント(0)  トラックバック(0) 
共通テーマ:パソコン・インターネット

nice! 6

コメント 0

コメントを書く

お名前:
URL:
コメント:
画像認証:
下の画像に表示されている文字を入力してください。

Facebook コメント

トラックバック 0